Presentation Thinking là gì?
Mình cá rằng việc làm báo cáo hay thuyết trình về một vấn đề nào đó (Thuyết phục bố mẹ để nộp đơn vào trường yêu thích, bài tập nhóm trường ĐH, khóa luận, làm báo cáo hiệu quả công việc,…) là việc bạn ko thể tránh khỏi, với một số người chắc là thói quen hằng ngày, do vậy có tư duy về trình bày là cực kỳ cần thiết.
Bản chất, việc bạn thuyết trình với đối tượng nào đó về một vấn đề chính là việc bạn muốn họ biết một thông tin nào đó hoặc quyết định hành động (Nếu ko thì người khác nghe bạn để làm j lol).
Presentation Thinking is the thinking about how you convince your audience to know or do
Tư duy thể hiện, thuyết phục thế nào?
Đầu tiên, hãy nhớ rằng thực hiện một bản report chính là một hình thức communication với đối tượng mục tiêu (target audience). Do đó, chúng ta hoàn toàn có thể sử dụng mindset của communication vào xây dựng report. Ngoài ra report cũng thể hiện việc phân tích dữ liệu (data analytics) để tìm ra các vấn đề/ cơ hội cần phải giải quyết:
Key focus:
- The target audience (who they are? what they need and want to hear?)
- The goals (know or do s.th)
- The logic and evidence (convince audience)
- The story you wanna tell (The whole picture break out and integrates things)
(Note trên chắc là dễ hiểu rồi nên mình ko lý thuyết nữa nha :)), mình sẽ tập trung làm rõ vào 2 gạch đầu dòng cuối)
Story telling thực chất là tích hợp tất cả các key note trên, tổng hợp thành một bức tranh đầy đủ các khía cạnh, các sự kiện kết nối có logic và hướng tới một mục tiêu cụ thể (Cuối cùng thì bạn muốn KH biết hay làm cái gì?).
Để bắt đầu một câu chuyện, bạn phải xác định trước cấu trúc câu chuyện bạn sẽ kể (ở đây bạn có thể có nhiều cách sáng tạo, mình sẽ lấy 1 format của phân tích trong Marketing)
- What’s going on?
- What’s exactly the problem or opportunity?
- What should we do about it, for what
- reward?
Hệ thống chuỗi câu hỏi là cách chúng ta chứng minh cho giả thuyết chúng ta là đúng, câu hỏi trước làm bằng chứng bổ trợ cho việc chúng ta đi sâu vào câu hỏi sau (logic and evidence)
Với mỗi câu hỏi, chúng ta nên thể hiện cho KH thấy cách chúng ta khai thác từng lớp câu hỏi với đầy đủ các khía cạnh, tất cả các khía cạnh kết hợp lại chứng minh cho một bức tranh tổng thể về business (Xem hình bên dưới):
Từ tổng quan đến chi tiết
Tuy nhiên, hiểu tư duy thôi chưa đủ, hiểu rồi phải tự làm được, thực thi ra kết quả được. Chính vì thế:
CHI TIẾT CỰC KỲ QUAN TRỌNG
Hãy để ý rằng, một bản report ko chỉ có Story concept, bản Report là cách thể hiện cái chúng ta muốn nói với KH, có cốt truyện hay rồi, nhưng cách hành văn, chữ viết, hình ảnh xấu tệ thì ai quan tâm? (tương tự với phim). Do vậy, sau khi có được một tư duy tổng quan đủ, hãy tập trung vào các chi tiết:
- Cách thể hiện, tóm tắt có giúp KH hiểu cốt truyện dễ dàng?
- Design có thu hút, liên quan đến KH và vấn đề của họ?
- Các chart sử dụng đã phù hợp? Nhìn thấy rõ vấn đề qua visualize?
- Các Key Take away đã clear? nắm được ngay sau 1 lần đọc?
- Có cách nào để thể hiện một cách thuyết phục hơn các suy diễn, phân tích?
- …
Tổng kết lại, có câu chuyện hay thôi chưa đủ, việc thể hiện cho khách hàng hiểu chuyện là cực kỳ quan trọng, một lần nữa, đừng bỏ qua các CHI TIẾT.
(Still updating…)
Ordinary Things 